【课程大纲】

一、经理人的角色认知
1.站在直线部门角度看待人力资源管理
案例研讨：人力资源管理的困境与无奈
2.人力资源部与直线部门的职能分工界限
直线部门与人力资源部的工作详细分工表
3.管理者的多重角色认知
4.人力资源管理的特点及管理关系流程
二、人力资源管理基本理念和技能之一--招聘面试技巧与人才甄选方法
1.招聘前的岗位规划与需求确认
2.招聘中的直线经理角色与要求
3.招聘面试的一般流程
案例研讨：面试面谈时如何实施评价
工具：面试评价方案的制定
岗位胜任素质模型介绍
4.面试人才甄选方法总揽
面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心
各种面试方法比较与实例展示
关键面试技巧及注意事项举例
行为事件访谈法（BEI）与面试中的STAR工具使用
面试中业务部门经理把关的要点
三、人力资源管理基本理念和技能之二--企业培训管理与员工在职辅导
1.人力资源开发与培训
公司培训体系政策与制度分析
2.培训需求的分析与确认
不同层次员工的需求与不同侧重点
案例分析：这种情况下岗位需要什么培训
3.在职辅导的程序和技巧
辅导员工是直线经理的本职工作
在职辅导测试：您对下级的辅导状况如何？
高效进行在职辅导的程序
有效辅导的四大技巧
案例研讨：这种情况如何辅导
4.培训效果评估与培训后的行动计划
培训效果评估方法及如何提升效果
三级评估的训后行动计划及其落实
现场演练：如何辅导员工制定行动计划


四、人力资源管理基本理念和技能之二--绩效管理
1.绩效管理的一般流程与关键要点
2.目标管理体系的建立、目标分解与绩效计划的制定
案例研讨：这样的考核表是否可行
现场实战：学员企业的考核表框架设计
3.主管如何进行绩效跟踪
4.考核中常见问题及解决办法
5.绩效面谈与辅导的操作手法
现场演练：绩效面谈与反馈


五、薪酬管理与激励机制
1.经理激励员工的三大理论与工作实践
2.现实中薪酬管理与激励考虑的几个方面
3.如何实现薪酬的三维公平性
4.调薪时如何实现连续性--如何参考过去的薪酬科学调薪
5.薪酬结构及其对员工利益的影响
实例展示：某公司的工资结构及其优势
6.激励员工的策略与最有效形式
八、职业生涯规划与留住人才策略
1.面向员工个人的职业生涯规划
个人职业生涯规划三步法及其详解
如何为员工进行职业生涯的测评
2.组织的职业生涯规划
企业做职业规划的原则与政策
如何进行发展通道建设
3.接班人计划与经理人的培育策略   
4.人才流失原因的获取流程
离职管理方法与要点
人才流失的原因分析与对策
5.留住人才的策略与环节
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下沟通与行为规范
企业文化的灌输与建立和谐的员工关系

【课程价值点】

了解管理人员在"带队伍"中存在的误区，自检过往可能存在的问题；
深入理解直线管理人员的职责、角色要求；
掌握作为专业口面试官的正确理念和技能；
掌握作为员工教练员在培训管理及在职辅导上的正确理念和与技能；
掌握绩效管理的正确理念及四大步骤和核心技能；
掌握如何更有效的激励员工、职业生涯辅导及留住核心员工的技能。

【课程时长】

6H