【课程大纲】

引言：
1、选错人的代价是多少？
2、当前企业面试低效度的原因
3、有效解决面试问题的对策思路
第一单元：建立企业统一人才评价标准
1、关于人才评价标准的认识误区
2、人才评价标准的两个来源
3、人才评价标准的三个层面
4、如何建立企业个性化的人才评价标准
5、如何统一考官的人才评价尺度
练习1：对某个岗位人才评价标准的设计


第二单元：行为面试之提问和追问技术训练
1、行为面试和传统的差别
2、行为面试的核心要点所在
3、剖析行为事件的完整性--"star"结构
4、剖析行为事件的有效性--三大原则
练习：辨识假的行为事件
5、行为面试提问题目类型及设计要点
练习：行为面试提问
6、行为面试追问要点
练习：行为面试追问


第三单元：行为面试记录、打分和误差控制技巧
1、行为面试过程控制要点
2、行为面试如何记录关键信息？
3、行为面试评分要点
4、考官如何善用评分参考
5、如何解决考官之间分歧
6、常见的误差和控制措施
第四单元：完整演练
分组演练：围绕某个指标考察点的提问、追问和打分

【课程价值点】

1、学会理解/设计企业的人才评价标准
2、掌握行为面试三大核心原则,能够面谈获得有效的行为事件
3、掌握行为面试的STAR结构，能够面谈获得完整的行为事件
4、掌握行为面试的提问技巧
5、掌握行为面试核心技术追问的技巧，获取真实深入的行为事件
6、掌握行为面试观察、记录和评分的技巧，完成对候选人的有效评价

【课程对象】

招聘主管、企业内部面试官

【课程时长】

6H