【课程大纲】

第一部分：一线主管者角色认知及日常管理
一、理解管理
1.管人管人心
2.管事防异常
3.没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象
4.管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效
二、管理者的角色定位：
1.如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。
2.如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者
3.如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。
4.如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。
三、班组日常管理
1.班组长日常管理的三个层面
a)维持活动
b)改善活动
c)人才育成活动
2.班组周期工作
a)每日班前班-干劲激活与目标设定
b)每日班后会---工作总结与日常改进
c)每日巡视与隐患处置
d)周例会与定期学习
e)每月评比及绩效透明 
第二部分：高绩效班组团队建设
一、公平感是归属感的基础
1.制度公正
2.信息公开
3.心态公平
4.过程透明
5.公平感的丧失，是员工消极、直至流失的根本原因之一
6.探讨：如何在日常工作中建立公平感！
二、塑造良好的团队氛围
1.西游记团队成长历程分析：群体如何变成团队
1)如何用愿景感召人
2)如何用制度约束人
3)如何用困境磨练人
4)团队建设的过程是心路成熟的过程
2.用团队活动和适度的外部竞争压力培育团队凝聚力
3.建立文化的凝聚力
1)塑造共同的愿景
2)确立共同的价值观
3)训练共同的行为准则
三、以人为本的激励机制
1."人本管理"，理解人的需求，激活员工的工作热情
2.工作=呈现自身价值=问题的解决和改善=自我需求满足的机会
1)人人有贡献，人人有荣誉
2)人人有特长，人人是精英
3)人人有舞台，人人有活力
3.企业激励环境测评-找到什么是日常激励
4.班组园地规划。
四、班组学习与员工成长
1.员工培养的两个主要机制：OFF-JT和OJD
1)员工教育的基准：岗位晋升规划与岗位三应
2)基于胜任岗位的教育：缺什么补什么
3)基于员工发展的培训：多技能化和定期轮岗
2.OJD的四个步骤
1)考虑适合部下的工作
2)安排工作
3)通过日常跟进，促使部下完成工作
4)给予部下成就感（成长感）
3.在工作中学习
1)点滴教育（OPL）
2)建立实训角

【学员收获】

1.培养管理者正确认知岗位角色，形成职业心智
2.掌握企业运行管理的基本方法和管理机制
3.掌握打造高效团队的管理方法

【课程时长】

12H