【课程大纲】

课前准备：
受训学员填写《培训需求调查表》（电子档），在正式开课前两天交给培训老师。内容包括最希望解决的五个问题（自己所辖区域内存在的问题），以及对课程的期望。
课程纲要：
一、总结对《培训需求调查表》的统计结果，对问题进行归类，把解决问题作为课程的目标，一切内容均围绕问题展开；
二、工业品营销的战略定位与核心竞争优势：
1、根据市场资源决定市场定位；
2、品牌区隔与核心竞争力打造；
3、销售团队执行力提升策略。
三、工业品营销流程管控的天龙八部：
1、工业品营销管控乱象探讨；
2、销售管理流程的重要性；
3、工业品营销流程管控天龙八部；
4、现场进行学员企业销售流程天龙八部的规划；
5、流程PK与优化。
四、葵花宝典与客户关系管理体系：
1、专业销售手册的重要性；
2、葵花宝典的制定原则与具体流程；
3、现场讨论客户企业销售手册的框架与后续完善策略；
4、客户关系管理体系的重要性；
5、客户关系管理软件CRM的导入策略。
五、组织内部辅导体系：
1、团队建设与辅导体系；
2、内部辅导体系与客户关系管理；
3、内部辅导体系模型；
4、现场演练业务辅导流程。
六、有效优质服务与客户服务价值链：
1、客户满意度价值；
2、服务价值链与团队内部合作；
3、制定客户服务策略，超越客户期望；
4、现场讨论客户企业的客户服务策略，相互PK并优化。
七、营销人员的选、育、用、留实务：
1、优秀销售人员基因；
2、销售团队管理中的五大忌；
3、团队激活与PK机制建立；
4、团队PK机制现场讨论制定，PK及优化。
八、结合《培训需求调查表》，对两天的课程进行最终梳理与总结。

【学员收获】

一、了解高竞争环境下的工业品营销战略；
二、工业品营销管控的天龙八部；
三、工业品营销团队提升利器之葵花宝典；
四、工业品营销的内部辅导体系；
五、工业品营销的服务策略；
六、工业品营销组织的建立与团队激活。

【课程时长】

12H